Preguntas Frecuentes

COMPRA ONLINE

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, haciendo “click” en el campo correspondiente:

1.- Busca y selecciona el o los productos o servicios de tu interés y agrégalo a tu bolsa de compras.

2.- Puedes agregar o modificar la cantidad de productos en tu bolsa de compras. Si un producto actualmente no tiene stock, ingresa tu correo y te mandaremos un mail cuando vuelva a estar disponible.

3.- Selecciona el tipo de despacho y fecha disponible en el sitio web. Puedes seleccionar una fecha de despacho a una dirección de despacho, si necesitas comprar para otra fecha o para otra dirección se debe realizar otra compra. Dentro de los tipos de despacho, Rosen podrá ofrecer al cliente el sistema de despacho exprés, el cual será llevado a cabo a través de un conductor de Cabify, si tanto el domicilio del cliente como el producto que desea adquirir, lo permiten.

4.- Selecciona uno de los medios de pago disponibles en el sitio. Elige si necesitas boleta o factura (solo se emite factura a rut afectos a IVA). Si tienes algún código de descuento debes ingresarlo en este paso. Aceptando términos y condiciones.

5.- Una vez colocada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, la fecha de entrega según el método de envío seleccionado, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, la que podrás imprimir y almacenar; y un número único de la orden, con el cual podrás hacer el seguimiento de ella. Enviaremos esta información vía e-mail, al e-mail que hayas indicado.

6.- Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.

7.- Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico y se despachará el producto, de acuerdo al método de envío que hayas seleccionado, de entre los que se encuentren disponibles en el sitio. La factura puede tardar hasta 5 días hábiles, previa validación de Rut en SII.


CONOCE Y PRUEBA TU PRODUCTO EN LA TIENDA MÁS CERCANA

1. Para que tu experiencia de compra sea aún mejor, puedes ir a conocer y probar el producto que quieres a la tienda donde se esté exhibiendo.

2. En las fichas de productos que cuenten con este servicio podrás ver las tiendas disponibles y elegir la más cercana a tu ubicación. Conoce el horario de las tiendas aquí

3. La compra la puedes concretar en la misma tienda o por nuestro sitio web. De esta manera, tendrás una mejor decisión de compra.

4. Los productos que cuentan con este servicio son: Camas y Colchones


VENTA TELEFÓNICA

Para hacer compras con la asistencia de nuestros Ejecutivos de Venta Telefónica, puedes llamar al:

56 22620 5300 opción 2

Horario de atención de lunes a domingos de 08:30 a 20:00 hrs.

MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1.- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile y en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente con Rosen. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, así como a la legislación vigente en materia de créditos, sin que a Colchones Rosen S.A.I.C. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

2.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente con la empresa oferente para tales efectos con Rosen.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay o WebPay Plus, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

3.- Transferencia bancaria. Esta transacción bancaria tiene un tiempo de validación de 48 horas hábiles. Luego se valida el stock disponible y posteriormente se fijará fecha de entrega de los productos.
Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a Rosen, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresa proveedoras de estos servicios y en ningún caso Rosen.


CUPONES

Tus cupones de descuento los debes ingresar en el paso 1 (Carrito) del proceso de compra.

Nueva zona de despacho: región de Antofagasta

1. ¿Cuales son las zonas de despacho para la región de Antofagasta?

Zonas urbanas de Antofagasta, Calama, Puerto Coloso, María Elena, Mejillones, Cerro Moreno y Tocopilla .

2. ¿Cuál es el valor de despacho?

Para colchones, camas, muebles living y muebles terraza el valor del despacho es de: $39.990
Para ropa de cama y almohadas el valor del despacho es de: $19.990

3. ¿El despacho cuenta con servicio de armado incluido?

Sí, el servicio de armado está incluido para todos los productos que necesitan ensamblaje.


Zonas de cobertura y costos de despacho Colchones, Box Spring, Muebles y terraza

Despacho todo el día: de 9:00 a 20:00 hrs

Despacho mañana: de 9:00 a 14:00 hrs, Zona urbana

Despacho tarde: de 14:00 a 20:00 hrs, Zona urbana

Despacho noche: de 18:00 a 22:00 hrs

Región Comuna Despacho todo el díade 9:00 a 20:00 hrs Despacho mañanade 9:00 a 14:00 hrsZona urbana Despacho tardede 14:00 a 20:00 hrsZona urbana Despacho nochede 18:00 a 22:00 hrs
II Región Antofagasta $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Calama $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Puerto Coloso $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región María Elena $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Mejillones $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Cerro Moreno $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Tocopilla $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Andacollo $29.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Coquimbo $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
IV Región La Serena $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
IV Región Ovalle $29.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Guanaqueros $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Las Tacas $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Puerto Velero $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Tongoy $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Vicuña $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Totoralillo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Algarrobo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cartagena $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Casa Blanca $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curacavi $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Quisco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Tabo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llo-Lleo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Antonio $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cabildo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cachagua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Horcones $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Ligua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Maintencillo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Papudo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Puchuncavi $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quintero $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Ventanas $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Zapallar $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calera $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Melón $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Hijuelas $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Calera $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Cruz $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Limache $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Nogales $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Olmué $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quillota $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Belloto Sur $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Con Con $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Santo Domingo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curauma $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Belloto $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Peñablanca $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quilpue $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Reñaca $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
V Región Valparaíso $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Villa Alemana $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Viña del Mar $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
V Región Quintay $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Tunquen $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calle Larga $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Catemu $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llay-Llay $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Los Andes $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Panquehue $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Rinconada $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Esteban $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Felipe $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Santa María $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Calera de Tango $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Cerrillos $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Cerro Navia $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Conchalí $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana El Bosque $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Estación Central $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Huechuraba $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Independencia $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana La Cisterna $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana La Dehesa $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana La Florida $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana La Granja $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana La Pintana $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Las Reina $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Las Condes $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado). $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado solo en invierno) $49.990 - - -
Región Metropolitana Lo Espejo $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Lo Prado $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Macul $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Maipú $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Nos $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Ñuñoa $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Pedro Aguirre Cerda $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Peñalolen $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Pirque $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Providencia $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Pudahuel $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Puente Alto $19.990 $27.990 $27.990 Sin Cobertura
Región Metropolitana Quilicura $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Quinta Normal $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Recoleta $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Renca $19.990 $27.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana San Bernardo $19.990 $27.990 $27.990 Sin Cobertura
Región Metropolitana San Joaquín $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana San José de Maipo $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana San Miguel $19.990 $27.990 Sin Cobertura $27.990
Región Metropolitana San Ramón $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Santiago $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Vitacura $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
Región Metropolitana Buin $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Paine $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana El Monte $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Isla de Maipo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Malloco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Maria Pinto $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Melipilla $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Padre Hurtado $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Peñaflor $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Talagante $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Chicureo $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Colina $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Lampa $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Til Til $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Chimbarongo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Curicó $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Malloa $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Romeral $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Vicente de Tagua Tagua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Fernando $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Teno $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Codegua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Graneros $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Machalí $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Mostazal $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rancagua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Doñihue $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Requinoa $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rengo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Francisco de Mostazal $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región San Javier $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Talca $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Linares $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Longavi $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Maule $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Parral $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Retiro $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Concepción $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
VIII Región Talcahuano $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
VIII Región Florida $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Chiguayante $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualpen $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
VIII Región Hualpencillo $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
VIII Región San Pedro de la paz $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
VIII Región Yumbel $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Coronel $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lota $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Arauco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Cañete $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Curanilahue $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lebu $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Alamos $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Dichato $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Pingueral $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Tomé $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualqui $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lirquen $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Penco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Santa Juana $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Angeles $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Mulchen $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Carahue $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cajon $19.990 Sin Cobertura $27.990 $27.990
IX Región Temuco $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
IX Región Pitrufquen $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Labranza $19.990 Sin Cobertura $27.990 Sin Cobertura
IX Región Padre las casas $19.990 $27.990 $27.990 $27.990
IX Región Loncoche $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región CholChol $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nueva Imperial $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Teodoro Schmidt $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Caburga $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Freire $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Gorbea $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Licanray $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pucón $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Villarrica $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cunco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Melipeuco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Angol $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Collipulli $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Ercilla $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Galvarino $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nacimiento $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Renaico $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Traiguen $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Curacautín $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Lautaro $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Perquenco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pillalelbun $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Victoria $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Vilcún $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Achao $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ancud $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Castro $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Chonchi $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Calbuco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Los Muermos $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Maullin $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Pargua $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Fresia $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Octay $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Purranque $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Río Negro $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ensenada $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región San Pablo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Frutillar $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Llanquihue $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Osorno $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Montt $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Varas $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Futrono $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Futrono $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región La Unión $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lago Ranco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Los Lagos $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mafil $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Panguipulli $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Neltume $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mariquina $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región San José de la Mariquina $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Valdivia $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Paillaco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Río Bueno $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lanco $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Bulnes $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Quillón $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Cabrero $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán Viejo $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Pinto $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región San Carlos $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Zonas de cobertura y costos de despacho Colchones, Box Spring, Muebles y terraza

Despacho todo el día: de 9:00 a 20:00 hrs

Despacho mañana: de 9:00 a 14:00 hrs, Zona urbana

Despacho tarde: de 14:00 a 20:00 hrs, Zona urbana

Despacho noche: de 18:00 a 22:00 hrs

Región Comuna Despacho todo el díade 9:00 a 20:00 hrs Despacho mañanade 9:00 a 14:00 hrsZona urbana Despacho tardede 14:00 a 20:00 hrsZona urbana Despacho nochede 18:00 a 22:00 hrs
II Región Antofagasta $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Calama $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Puerto Coloso $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región María Elena $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Mejillones $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Cerro Moreno $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Tocopilla $39.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Andacollo $31.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Coquimbo $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
IV Región La Serena $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
IV Región Ovalle $31.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Guanaqueros $26.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Las Tacas $26.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Puerto Velero $26.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Tongoy $26.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Vicuña $31.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Totoralillo $26.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Algarrobo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cartagena $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Casablanca $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curacavi $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Quisco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Tabo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llo-Lleo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Antonio $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cabildo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cachagua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Horcones $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Ligua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Maintencillo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Papudo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Puchuncavi $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quintero $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Ventanas $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Zapallar $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calera $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Melón $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Hijuelas $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Calera $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Cruz $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Limache $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Nogales $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Olmué $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quillota $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Belloto Sur $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región ConCon $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Santo Domingo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curauma $21.990 $29.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Belloto $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Peñablanca $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quilpue $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Reñaca $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
V Región Valparaíso $21.990 $29.990 Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Villa Alemana $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Viña del Mar $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
V Región Quintay $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Tunquen $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calle Larga $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Catemu $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llay-Llay $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Los Andes $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Panquehue $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Rinconada $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Esteban $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Felipe $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Santa María $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Calera de Tango $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Cerrillos $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Cerro Navia $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Conchalí $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana El Bosque $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Estación Central $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Huechuraba $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Independencia $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Cisterna $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Dehesa $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Florida $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Granja $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Pintana $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana La Reina $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Las Condes $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado). $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado solo en invierno) $49.990 - - -
Región Metropolitana Lo Espejo $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Lo Prado $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Macul $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Maipú $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Nos $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Ñuñoa $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Pedro Aguirre Cerda $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Peñalolen $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Pirque $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Providencia $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Pudahuel $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Puente Alto $21.990 $29.990 $29.990 Sin Cobertura
Región Metropolitana Quilicura $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Quinta Normal $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Recoleta $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Renca $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana San Bernardo $21.990 $29.990 $29.990 Sin Cobertura
Región Metropolitana San Joaquín $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana San José de Maipo $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana San Miguel $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana San Ramón $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Santiago $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Vitacura $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
Región Metropolitana Buin $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Paine $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana El Monte $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Isla de Maipo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Malloco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Maria Pinto $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Melipilla $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Padre Hurtado $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Peñaflor $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Talagante $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Chicureo $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Colina $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Lampa $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Til Til $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Chimbarongo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Curicó $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Malloa $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Romeral $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Vicente de Tagua Tagua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Fernando $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Teno $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Codegua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Graneros $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Machalí $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Mostazal $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rancagua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Doñihue $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Requinoa $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rengo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Francisco de Mostazal $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región San Javier $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Talca $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Linares $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Longavi $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Maule $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Parral $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Retiro $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Concepción $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
VIII Región Talcahuano $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
VIII Región Florida $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Chiguayante $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualpen $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
VIII Región Hualpencillo $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región San Pedro de la paz $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
VIII Región Yumbel $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Coronel $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lota $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Arauco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Cañete $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Curanilahue $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lebu $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Alamos $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Dichato $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Pingueral $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Tomé $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualqui $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lirquen $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Penco $21.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Santa Juana $22.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Angeles $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Mulchen $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Carahue $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cajon $21.990 Sin Cobertura $29.990 $29.990
IX Región Temuco $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
IX Región Pitrufquen $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Labranza $21.990 Sin Cobertura $29.990 Sin Cobertura
IX Región Padre las casas $21.990 $29.990 $29.990 $29.990
IX Región Loncoche $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región CholChol $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nueva Imperial $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Teodoro Schmidt $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Caburga $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Freire $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Gorbea $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Licanray $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pucón $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Villarrica $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cunco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Melipeuco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Angol $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Collipulli $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Ercilla $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Galvarino $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nacimiento $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Renaico $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Traiguen $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Curacautín $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Lautaro $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Perquenco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pillalelbun $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Victoria $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Vilcún $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Achao $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ancud $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Castro $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Chonchi $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Calbuco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Los Muermos $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Maullin $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Pargua $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Fresia $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Octay $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Purranque $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Río Negro $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ensenada $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región San Pablo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Frutillar $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Llanquihue $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Osorno $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Montt $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Varas $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Futrono $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región La Unión $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lago Ranco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Los Lagos $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mafil $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Panguipulli $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Neltume $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mariquina $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región San José de la Mariquina $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Valdivia $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Paillaco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Río Bueno $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lanco $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Bulnes $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Quillón $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Cabrero $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán Viejo $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Pinto $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región San Carlos $24.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura

Zonas de cobertura y costos de despacho Ropa de Cama y almohadas

Despacho todo el día: de 9:00 a 20:00 hrs

Despacho mañana: de 9:00 a 14:00 hrs, Zona urbana

Despacho tarde: de 14:00 a 20:00 hrs, Zona urbana

Despacho noche: de 18:00 a 22:00 hrs

Región Comuna Despacho todo el díade 9:00 a 20:00 hrs Despacho mañanade 9:00 a 14:00 hrsZona urbana Despacho tardede 14:00 a 20:00 hrsZona urbana Despacho nochede 18:00 a 22:00 hrs Express Delivery
II Región Antofagasta $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Calama $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Puerto Coloso $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región María Elena $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Mejillones $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Cerro Moreno $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
II Región Tocopilla $19.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Andacollo $10.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Coquimbo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región La Serena $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Ovalle $10.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Guanaqueros $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Las Tacas $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Puerto Velero $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Tongoy $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Vicuña $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IV Región Totoralillo $8.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Algarrobo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cartagena $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Casa Blanca $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curacavi $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Quisco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Tabo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llo-Lleo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Antonio $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cabildo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Cachagua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Horcones $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Ligua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Maintencillo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Papudo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Puchuncavi $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quintero $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Ventanas $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Zapallar $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calera $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Melón $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Hijuelas $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Calera $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región La Cruz $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Limache $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Nogales $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Olmué $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quillota $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Belloto Sur $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Con Con $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
V Región Santo Domingo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Curauma $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región El Belloto $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Peñablanca $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Quilpue $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Reñaca $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Valparaíso $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $9.990
V Región Villa Alemana $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Viña del Mar $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
V Región Quintay $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Tunquen $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Calle Larga $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Catemu $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Llay-Llay $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Los Andes $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Panquehue $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Rinconada $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Esteban $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región San Felipe $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
V Región Santa María $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Calera de Tango $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Cerrillos $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $9.990
Región Metropolitana Cerro Navia $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Conchalí $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana El Bosque $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Estación Central $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Huechuraba $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Independencia $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana La Cisterna $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $9.990
Región Metropolitana La Dehesa $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana La Florida $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana La Granja $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana La Pintana $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Las Reina $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Las Condes $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado). $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Lo Barnechea (Farellones, La Parva, El Colorado, Valle Nevado solo en invierno) - - - - -
Región Metropolitana Lo Espejo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $9.990
Región Metropolitana Lo Prado $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Macul $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Maipú $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Nos $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Ñuñoa $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Pedro Aguirre Cerda $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Peñalolen $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Pirque $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Providencia $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Pudahuel $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Puente Alto $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Quilicura $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Quinta Normal $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Recoleta $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Renca $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana San Bernardo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana San Joaquín $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana San José de Maipo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana San Miguel $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana San Ramón $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $10.990
Región Metropolitana Santiago $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Vitacura $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
Región Metropolitana Buin $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Paine $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana El Monte $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Isla de Maipo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Malloco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Maria Pinto $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Melipilla $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Padre Hurtado $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Peñaflor $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Talagante $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Chicureo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $13.990
Región Metropolitana Colina $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $13.990
Región Metropolitana Lampa $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
Región Metropolitana Til Til $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Chimbarongo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Curicó $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Malloa $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Romeral $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Vicente de Tagua Tagua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Fernando $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Teno $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Codegua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Graneros $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Machalí $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Mostazal $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rancagua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Doñihue $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Requinoa $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región Rengo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VI Región San Francisco de Mostazal $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región San Javier $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Talca $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Linares $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Longavi $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Maule $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Parral $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VII Región Retiro $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Concepción $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
VIII Región Talcahuano $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
VIII Región Florida $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Chiguayante $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualpen $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura $7.990
VIII Región Hualpencillo $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región San Pedro de la paz $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Yumbel $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Coronel $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lota $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Arauco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Cañete $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Curanilahue $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lebu $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Alamos $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Dichato $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Pingueral $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Tomé $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Hualqui $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Lirquen $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Penco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Santa Juana $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Los Angeles $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
VIII Región Mulchen $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Carahue $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cajon $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Temuco $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pitrufquen $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Labranza $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Padre las casas $6.990 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Loncoche $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región CholChol $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nueva Imperial $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Teodoro Schmidt $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Caburga $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Freire $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Gorbea $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Licanray $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pucón $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Villarrica $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Cunco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Melipeuco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Angol $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Collipulli $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Ercilla $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Galvarino $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Nacimiento $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Renaico $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Traiguen $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Curacautín $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Lautaro $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Perquenco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Pillalelbun $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Victoria $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
IX Región Vilcún $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Achao $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ancud $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Castro $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Chonchi $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Calbuco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Los Muermos $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Maullin $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Pargua $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Fresia $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Octay $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Purranque $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Río Negro $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Ensenada $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región San Pablo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Frutillar $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Llanquihue $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Osorno $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Montt $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
X Región Puerto Varas $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Futrono $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Futrono $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región La Unión $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lago Ranco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Los Lagos $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mafil $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Panguipulli $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Neltume $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Mariquina $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región San José de la Mariquina $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Valdivia $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Paillaco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Río Bueno $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XIV Región Lanco $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Bulnes $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Quillón $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Cabrero $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Chillán Viejo $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región Pinto $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura
XVI Región San Carlos $7.900 Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura Sin Cobertura

Servicio de armado INCLUIDO

1. ¿En qué consiste?

Todos los productos que requieran armando y sean adquiridos por el sitio web, venta telefónica y tiendas Rosen incluyen el servicio de armado sin costo alguno.

2. ¿Cómo se hace efectivo?

El servicio de armado se activa automáticamente cuando se compra un producto que requiere ensamblaje. Se realiza en la fecha y hora agendada para el despacho.

3. ¿Qué productos incluyen el armado?

Los productos que cuentan con este servicio son todos aquellos que requieren ensamblaje. Recuerda que el servicio de armado es efectuado por personal Rosen y se realiza solamente en el momento del despacho y no de manera posterior.

4. Cobertura del servicio

El servicio de armado contempla todas las zonas de cobertura que realiza Rosen. Puedes revisarlas en el ítem de Despacho.

5. Servicio no incluye

El servicio de armado excluye la modificación o desmontaje de artefactos o muebles que estén en el hogar y que no sean parte del producto adquirido.


ENTREGA DE PRODUCTOS

1. Compras realizadas en sitio web.

Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio. Si los productos están almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente, según la alternativa disponible en el sitio que hayas escogido. Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.

Para tal efecto, al momento de la compra, el cliente podrá seleccionar la fecha de despacho. Ahora bien, para el sistema de despacho exprés, el cliente podrá seleccionar el día y rango horario en las comunas que está disponible y si las condiciones del producto adquirido lo permiten.

2. Compras realizadas por venta telefónica.

Una vez elegido el o los productos por parte del consumidor, el ejecutivo de venta te informará mediante correo electrónico las formas de pago disponibles detalladas en la cláusula sexta.

Plazo de entrega: El plazo de entrega de los productos dependerá del producto adquirido por el cliente, de la comuna donde deba despacharse y de la modalidad de despacho elegida por el cliente.

Sin perjuicio de lo anterior, a raíz de la Pandemia Mundial y de las restricciones de desplazamiento impuestas por la autoridad sanitaria, podrán presentarse atrasos en las entregas, situación que se pondrá en conocimiento del consumidor, con la debida anticipación.

Domicilio sin Moradores o sin habilitación o sin autorización o sin capacidad para recibir: Si en la fecha acordada, no te encuentras en tu domicilio o lugar de despacho, o no se encuentra ninguna persona habilitada o sin autorización o sin capacidad para recibir, se dejará un Aviso de Visita y se acudirá una segunda vez, previa coordinación de una nueva fecha de entrega comunicándose a Call Center Rosen. Si en la segunda vez, nuevamente no hubiese alguien para recibir el producto, éste quedará a disposición del cliente en las bodegas de Rosen más cercanas a su domicilio, de donde deberá ser retirado por cuenta y costo del cliente.

Puedes revisar el Seguimiento de tu compra aquí o comunicándote con nuestros canales de comunicación habilitados, entre ellos, Call Center 600 821 0000 o desde celulares 562 26205300 opción 1, redes sociales, etc.

3. Compras realizadas en tienda física.

Una vez elegido el producto por parte del cliente y realizada la compra, el vendedor le comunicará al cliente los días y horarios disponibles para efectuar el despacho de los productos –en caso que se requiera- en el domicilio del cliente.

Si luego de efectuada la compra de varias unidades de un mismo producto y previo a su despacho, requieres desistirte de la compra de alguno de los productos, manteniendo los demás adquiridos en el mismo proceso de compra, deberás realizar la solicitud pertinente a tal fin en cualquiera de los canales de comunicación de Rosen. Para llevar a cabo dicha solicitud, será necesario anular totalmente la compra efectuada, debiendo realizar una nueva compra por los productos que, efectivamente, adquirirás. En dicho caso, la fecha inicialmente informada para el despacho de los productos podría sufrir variaciones o cambios respecto de la nueva fecha ofrecida en la segunda compra.

La anterior situación, no constituye derecho a retracto en los términos dispuestos por el artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, de conformidad a lo dispuesto en la cláusula Octava número 8.4 del presente documento.


Retiro en Tienda - Click & Collect

Retira en tienda tu Ropa de cama y/o Colchón que compres a través de nuestro sitio www.rosen.cl

1. Al momento de comprar selecciona la tienda disponible y fecha que más te acomode.
2. En el caso de Colchones, las tiendas disponibles para retiro momentáneamente son: Outlet Irarrázaval, Maipú y Buenaventura.
3. Puedes retirar tu producto en los mismos horarios de las tiendas. Conócelos aquí
4. Registra los datos de quién retirará la compra (seas tú o un tercero).
5. Podrás retirar tu producto en tienda a partir de la fecha seleccionada y hasta 10 días posteriores. Si no lo haces dentro del tiempo establecido, se anulará la compra y se devolverá el dinero.
6. Debes presentar tu documento de identidad y el número de boleta.
7. Recibirás un email de confirmación cuando tu producto esté listo para ser retirado.
8. Si tienes dudas, comunícate con nosotros: +56226205300, vía whatsapp (+56 9 6452 3530) o por medio del chat de nuestro sitio web.


Express Delivery

Es un servicio de entrega de productos Rosen que se realiza el mismo día para las ciudades de Santiago, Valparaíso, Concón, Viña del Mar, Concepción, Hualpén y Talcahuano. Revisa las comunas con Express Delivery:

Ver comunas Ver comunas

Los productos que cuentan con este servicio son una selección en ropa de cama, almohadas, aromas, kit de limpieza tapizados, camas de mascotas y colchones Swag. Estos los podrás encontrar en sus fichas correspondientes, y al seleccionar el servicio Express Delivery, tu compra llegará en el día, rango horario y dirección que definiste. De todas maneras, te enviaremos un mensaje SMS cuando tu compra vaya en camino.

Cada compra permite elegir solo una dirección, si quieres que el despacho se haga en más localizaciones debes realizar las compras por separado.

La entrega de la compra se realiza por medio de un auto tipo sedan, ocupando su maletero para almacenarla. Cuando lleguemos a tu domicilio ésta se entregará en la puerta de tu casa o en la conserjería en caso de que vivas en edificio. Si no se logra contacto, te avisaremos. El chofer esperará 10 minutos antes de retirarse con el producto y regresarse a la tienda. Nos comunicaremos contigo para reprogramar tu despacho. También puedes consultar por éste contactando al Call Center Rosen +562 26205300.

Cabe mencionar que un tercero puede recibir tu compra, pero recuerda indicar que no serás tú quien la recibirá. Si vives en edificio o condominio, la compra se dejará en la recepción siempre y cuando tú nos indiques aquello al momento de contactarte.

Si quieres realizar cambio o devolución del producto que compraste, por favor, revisa nuestras Políticas de cambios y Devoluciones, aquí. Posteriormente contáctate con nosotros e ingresa tu solicitud.

Además, puedes reprogramar el despacho o cambiar la dirección de entrega siempre y cuando el producto no esté en trayecto. Debes comunicarte con anterioridad al +562 26205300.


Responsabilidad del despachante

- Hacer entrega del producto en el domicilio indicado en la guía de despacho.
- Hacer una revisión visual del estado del producto para constatar posibles daños físicos.
- Entrega del producto donde se requiera. El encargado del despacho no deberá desarmar puertas, ventanas o modificar los espacios para entregar el producto en el lugar deseado por el cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar del domicilio que lo permita.

Registro

El registro del email en el sitio es requisito obligatorio para contratar debido a que facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro del sitio.

En caso de registrarse en el sitio, puede contar con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. También está la opción de ingresar a través de Facebook, cuenta de Google o utilizar un token que se ingresa al solicitarlo el cual llega a través de un email a la cuenta de correo electrónico ingresado.

Garantías Legales

Detalle de cómo funciona la política de reparación, cambio o devolución por defectos o fallas del producto, según lo que establece la Ley de Protección a los Derechos de los Consumidores:

1. Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puedes optar entre la reparación gratuita o, previa restitución, su cambio por un nuevo producto o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al cliente. Para ello, es necesario que te comuniques a alguno de nuestros canales de comunicación.

En el caso de que el cliente elija la reparación gratuita del producto, éste puede ser entregado directamente en un servicio técnico de Rosen o en cualquier tienda Rosen. También, en caso de presentar alguna falla de fabricación y/o materiales puedes presentar la solicitud de servicio técnico, comunicándote a nuestros canales de comunicación. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

a) Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones correspondientes.

b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

c) Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

d) Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

e) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso a que se refiere el punto 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

f) Si la cosa objeto del contrato tiene defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.

2. Política de Cambio de Cambio de Artículos de Exhibición o Segunda Selección.

a) Un producto vendido como exhibición o segunda selección, no tiene derecho a cambio ni devolución.

b) Lo anterior quedará especificado en el sitio web antes de realizar la compra y también en la boleta de venta a través de un timbre que indica: "Producto de Segunda Selección- Sin derecho a cambio ni devolución".

c) Además, conjuntamente con la boleta, el vendedor le entregará o se le enviará, según sea el caso, una Ficha de Traslado, que muestra de manera gráfica el estado del producto y los detalles, daños o deterioros que presenta.

d) Al momento del despacho debes verificar que el producto llegue en las mismas condiciones que se te comunicó al momento de la compra. Si no manifiestas por escrito tu reparo al producto en el momento que lo recibas, se entenderá que fue entregado en perfectas condiciones. De no ser así, el producto debe ser devuelto y no existe derecho a cambio por un artículo nuevo. Para la devolución del dinero se deberá seguir el procedimiento del artículo octavo.

3. Política de Cambios y Devoluciones.

La Política de Cambios y Devoluciones de Rosen se rige por una serie de condiciones que deben ser cumplidas para acceder al cambio o devolución requerido. Podrás solicitar el cambio o devolución de los productos adquiridos dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de entrega del producto, cumpliendo con las siguientes condiciones:

a) Los productos, cuyo cambio o devolución se solicite deben encontrarse en perfectas condiciones con sus embalajes originales y sellados, excluyéndose de esta Política de Cambios y Devoluciones, los productos de segunda selección y los productos hechos a la medida.

b) La solicitud de cambio o devolución puede ser gestionada en tiendas Store – Outlets, venta telefónica y a través de nuestros canales de comunicación. Para ello, debes presentar cualquier documento que acredite la compra, por ejemplo boleta, factura, guía de despacho, ticket de cambio.

c) En caso de que el producto requiera retiro, el valor de dicho retiro, será equivalente al valor del despacho pagado al momento de la compra. Este pago puede ser gestionado en las tiendas o a través de nuestros canales de comunicación, previo al retiro del producto.

Cuando optes por la devolución del producto, cumpliendo los requisitos ya señalados el plazo de devolución del dinero, comenzará a correr desde que el producto es recepcionado por Rosen y aprobada la devolución solicitada. La forma en que se efectuará la devolución dependerá del medio de pago utilizado:

-Pago efectuado con Tarjeta de crédito y Webpay: la reversa se realizará a la tarjeta y dicha reversa se verá reflejada de acuerdo al ciclo de facturación del cliente. El plazo de devolución dependerá exclusivamente de Transbank y del emisor de la tarjeta.

-Pago efectuado con tarjeta de débito, efectivo o transferencia bancaria: la devolución del dinero se realizará mediante depósito en la cuenta del cliente o mediante la emisión de un vale vista nominativo a nombre del cliente que efectuó la compra. El plazo para ello, podrá variar entre 10 a 20 días hábiles, dependiendo del medio de pago utilizado.

La presente Política de Cambio y Devolución aplicará solamente para los productos adquiridos directamente a través de los canales de venta de ROSEN, excluyéndose las ventas realizadas a través de tiendas de Retail, pues en dicho caso, aplicarán las políticas de devolución de cada casa comercial.

Para conocer más detalles de la Política de Cambios y Devoluciones, acceda al siguiente link.

4. Derecho a retracto.

Se podrá hacer uso del derecho a retracto 10 días corridos desde la recepción del producto. El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original y sellado. El derecho a retracto aplicará en los siguientes casos:

- En las ventas realizadas por internet.
- En las ventas telefónicas.
- En las ventas realizadas por catálogos.
- En las ventas realizadas en algún local de tiendas ROSEN, siempre que el cliente no haya tenido acceso directo al producto.
- En las ventas realizadas a distancia, es decir, este derecho no aplicará en el caso de ventas realizadas en el local cuando el cliente haya tenido acceso directo al bien, es decir, cuando haya podido apreciar de forma directa las características del producto.

Costo de Retiro

  Responsable del costo de retiro Responsable del costo de retiro Responsable del costo de retiro
  Retracto (Sin acceso al bien al momento de la compra)
10 días
Cambios y Devoluciones
30 días
Garantía legal
6 meses
Compras en tiendas Rosen / Rosen.cl / Venta telefónica Rosen Cliente Rosen

Contacto

Call Center 56226205300 / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. LLAMAR

Mail servicio.clientes@rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. ENVIAR CORREO

Whatsapp / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. AQUÍ

Chat en Rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs.

Formulario de contacto en Rosen.cl AQUÍ

Facebook | Instagram

Derechos y Garantías

Garantías Legales

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puedes optar entre la reparación gratuita o, previa restitución, su cambio por un nuevo producto o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al cliente. Para ello, es necesario que te comuniques a alguno de nuestros canales de comunicación.

En el caso de que el cliente elija la reparación gratuita del producto, éste puede ser entregado directamente en un servicio técnico de Rosen o en cualquier tienda Rosen. También, en caso de presentar alguna falla de fabricación y/o materiales puedes presentar la solicitud de servicio técnico, comunicándote a nuestros canales de comunicación. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

a) Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones correspondientes.

b) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

c) Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.

d) Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

e) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso a que se refiere el punto 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.

f) Si la cosa objeto del contrato tiene defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.


Garantía Voluntaria Rosen

Dicha garantía consiste en una póliza otorgada voluntariamente por Colchones Rosen S.A.I.C, como compromiso de calidad hacia sus clientes, por un período de 6 meses adicionales a continuación de la garantía legal. No tiene costo alguno para el cliente y comienza a regir una vez finalizada la vigencia de la garantía legal. Tiene por objeto responder en caso de falla de fábrica que presente el producto.

Condiciones de la Garantía Voluntaria:

La garantía voluntaria consiste en una evaluación sin costo por parte del Área de Gestión de Servicio al Cliente de Rosen, quien de acuerdo a la resolución técnica determina la factibilidad de reparar el producto, o de dar la opción de cambiar dicho producto en su caso. En primer término, Rosen se obliga a la reparación del producto, sin perjuicio de que, en atención a las condiciones y evaluación del producto, pueda entregarse al cliente la opción de cambio de dicho producto.

La decisión de optar por reparar el producto, su cambio por otro producto, o bien la devolución del dinero, no es en este caso una decisión voluntaria del cliente, alternativas que sí existen en el caso del ejercicio de la garantía legal.

Esta garantía opera respecto de los siguientes productos: Colchones, bases camas, bases box, bases funcionales, bases eléctricas (incluye patas y ruedas de cama y kit de anclaje de camas).

Productos que solo cuentan con la garantía legal, es decir, quedan excluidos de la garantía voluntaria:

  • Colchones de espuma: Modelos Oriental y Bahamas.
  • Muebles Tapizados: Sofás, seccionales, sofás reclinables, sofás cama, poltronas, bergeres, banquetas, poufs, kit de limpieza, futones, juegos de living.
  • Terrazas: Juegos de living, juegos de comedor, seccionales, juegos de bar, juegos de balcón, umbrellas, reposeras, pouf, mesas, sillas, sillones, sofás.
  • Textiles: Almohadas, sábanas, plumones, toppers, cobertores, fundas de plumón, colchas, quilts, cojines, pieceras, mantas, cubrecamas, cubre colchones, frazadas, toallas, fundas de almohadas, protectores de almohadas y de plumones.
  • Muebles de Madera: Camarotes, camas cuja, camas nido, marquesas, cómodas, veladores, respaldos, mesas, estantes, gabinetes, buffets, bares, escritorios, sillas, percheros y arrimos.
  • Productos para Mascotas.
  • Productos Aromatizadores.
  • Los productos de segunda selección o rezago no tienen garantía de ningún tipo.

En general, se excluyen los productos que no sean colchones, bases camas, bases box, bases funcionales, bases eléctricas, patas y ruedas de cama, ni kit de anclaje de camas.

Para hacer uso de la garantía voluntaria el cliente deberá contactarse a través de cualquier canal de venta ROSEN, tiendas del Retail o marketplace, notificando la falla del producto.

Para hacerla efectiva se debe presentar cualquier documento que acredite la compra, ya sea: Boleta, Factura, Guía de despacho o Ticket de Cambio. De ser necesario, se solicitarán fotografías del producto.

Esta garantía aplica para las zonas de cobertura de despacho Rosen, las que puede consultar en Rosen.cl.

Renovación de Garantía Voluntaria por cambio de producto: Cada vez que se hace uso de la garantía voluntaria del producto y se realiza algún cambio a través del área de Gestión de Servicio al Cliente, se debe tener en cuenta:

  • La resolución técnica estará sujeta al diagnóstico emitido por el Área de Gestión de Servicio al Cliente.
  • Es importante considerar que el cambio de un producto por otro no implica que se renovará la totalidad del tiempo de garantía voluntaria (6 meses), aplicando al nuevo producto el plazo restante de la garantía voluntaria del primer producto adquirido por el cliente.

Restricciones de la Garantía Voluntaria: La garantía voluntaria se invalidará si el producto es manipulado para su reparación, revisión y/o análisis por personas ajenas a la empresa Rosen, o sufriera maltratos inadecuados como:

  • Planchar o aplicar calor directo al producto.
  • Saltar sobre el colchón o aplicar peso excesivo.
  • Cortes o daños provocados por objetos cortantes o punzantes.
  • Falta de higiene de su unidad: producto manchado o mojado.
  • Aplicaciones de detergentes, solventes o productos químicos.
  • Roturas o quemaduras en la tela.
  • Transporte y almacenamiento inapropiado.
  • Deformación de parte o la totalidad del producto por instalarlo en una superficie no adecuada para el tipo de producto adquirido.
  • Presencia de polillas u otros insectos.
  • Uso inadecuado del producto.
  • No seguir todas y cada una de las recomendaciones de uso contenidas en la presente póliza.

¿Qué es la garantía voluntaria Rosen?

Es una póliza de garantía otorgada voluntariamente por Colchones Rosen S.A.I.C, como compromiso de calidad hacia sus clientes, por un período de 6 meses adicionales a continuación de la garantía legal. No tiene costo alguno para el cliente y comienza a regir una vez finalizada la vigencia de la garantía legal. Se refiere a responder en caso de falla de fábrica que presente el producto.

¿Qué productos tienen esta garantía?

Colchones, bases camas, bases box, bases funcionales, bases eléctricas (incluye patas y ruedas de camay kit de anclaje de camas).

Conoce más sobre la Garantía Voluntaria Rosen acá

¿En qué consiste el servicio de reciclaje de camas y colchones?

Es un nuevo servicio ofrecido por Rosen a clientes que compren camas Rosen (colchón y/o bases) y que quieran reciclar su cama antigua independiente de la marca.

No es posible contratar el servicio de retiro por sí solo, por lo que la contratación de este servicio está sujeto a la compra de una cama o colchón Rosen.

La cama o colchón a recolectar y reciclar puede ser de marca Rosen o de cualquier otra marca.

El servicio tendrá un valor de $24.990.

Solo se realizará el retiro de una cama o colchón por compra. Se cobrará un servicio por boleta.

Para que el servicio de recolección y reciclaje pueda llevarse a cabo, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

- El colchón debe estar sin ropa de cama como cobertores y almohadas (el reciclaje no incluye estos ítems).

- Los productos deben estar secos. No se recibirán productos húmedos, ni con accesorios textiles y que no se encuentren desarmados al momento del retiro.

- Al momento del retiro el producto debe estar en accesos normales, como puertas, escaleras o ascensores, o en un lugar de acceso y desplazamiento seguro para su retiro fuera del domicilio. No se bajan o retiran productos por ventanas, balcones, piscinas, piletas, cornisas, o escaleras estrechas por donde se pueda dañar el producto o poner en riesgo a nuestro personal, ni por cualquier otro lugar que genere riesgo para la integridad física de nuestro personal, de terceros, de los productos o de la propiedad privada.

- Nuestro personal de despacho no está autorizado a sacar puertas, ventanas, rebajarlas, reducirlas ni tampoco manipular productos que no sean los que está retirando en ese momento. Nuestro personal de despacho no está autorizado a solicitar propina ni generar cobro alguno.

- En el momento del retiro, el producto no debe estar anclado o fijado a paredes, pisos u otras bases. No se desarmará ni se desanclará ningún producto.

El servicio de recolección y reciclaje NO tiene derecho a retracto. Es decir, una vez contratado el servicio, y entregado el producto, no tendrán derecho a retracto, aun cuando exista un eventual cambio o devolución de la cama nueva.

El servicio de retiro NO incluye camas antiguas (catre), respaldos, textiles, almohadas, camarotes, veladores ni banquetas de pie de cama.

Si no se cumple alguna de estas condiciones, se anulará el servicio y se iniciará el proceso de devolución de dinero de acuerdo a las condiciones publicadas en los “Cambios y Devoluciones” de Rosen.cl.

Compras autorizadas

Empresas Rosen informa sus canales oficiales y autorizados para efectos de compras y ventas de manera visible para sus clientes en todas sus plataformas disponibles, siendo sus canales oficiales los siguientes: Vía web en rosen.cl y tienda-virtual.rosen.cl / Venta telefónica 56226205300 opción 2 de 08:30 a 20:00 hrs.

Nuestras transferencias bancarias nunca son a cuentas personales y se realizan exclusivamente a nombre de COLCHONES ROSEN S.A.I.C.