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AÚN NO AGREGASTE PRODUCTOS
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* Última actualización: Jueves 26 de Noviembre, 18 Hrs.
Protocolo Rosen Covid - 19
El bienestar de nuestros clientes y colaboradores es prioridad para nosotros. Por eso, hemos tomado las siguientes medidas y precauciones para resguardar la integridad de todos:
• No estamos realizando armado de productos, ni entrando a las casas por la seguridad. Pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Si necesitas asesoría de Armado, haz click AQUÍ.
• Sanitización de infraestructura y vehículos repartidores.
• Uso permanente de alcohol gel y pausas programadas para el lavado de manos.
• Medidas para evitar al máximo el contacto físico en la preparación, envío y entrega del producto, manteniendo una distancia mínima de 1,5 metros.
• En todo momento nuestro personal utilizará mascarillas en la entrega de productos.
• No se solicitará firmar actas de entrega, solo debes entregarnos tu Rut, Nombre y Fecha de Nacimiento.
Así mismo, te aconsejamos:
• Te recomendamos usar mascarilla al recibir tus productos.
• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.
• Si ves que al momento de la entrega no se cumple algún procedimiento ¡infórmanos!, para reforzar los protocolos con nuestro equipo.
Cada cliente será contactado para coordinar los despachos y comunicar cualquier imprevisto que pueda surgir. Recuerda que nuestro Call Center y otras vías de contacto se encuentran disponibles para atender tus consultas si así lo requieres.
Nuestras Tiendas:
Las siguientes tiendas se encuentran abiertas al público con un ingreso máximo de personas.
| Ubicación | Tienda | Dirección | Horario | Retiro en Tienda |
|---|---|---|---|---|
| Santiago | Store Parque Arauco | Av. Kennedy 5413 | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Store Alto las Condes | Av. Kennedy 9001 | Lun a Dom de 10:30 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Store los Dominicos | Padre Hurtado Sur 785 | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Store Nueva Costanera | Nueva Costanera 3403, Vitacura | Lun a Vie de 10 a 19hrs. Sáb de 10 a 14hrs. Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Store Costanera Center | Avenida Andrés Bello 2447, local 4132. | Lun a Sáb de 10:00 a 20hrs. Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Los Leones | Av. Los Leones 850, Providencia | Lun a Vie de 10 a 19hrs. Sáb de 10 a 15hrs. Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Irarrazaval | Av. Irarrazaval 1700, Ñuñoa | Lun a Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
| Santiago | Outlet Vicuña Mackenna | Vicuña Mackenna 1450. | Lun a Vie de 10 a 19hrs. Sáb y Dom (Cerrado) | No disponible |
| Santiago | Outlet Vespucio | Av. Américo Vespucio 1573, Huechuraba | Lun a Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
| Santiago | Outlet Vespucio Sur | Av. Américo Vespucio 2201. | Lun a Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
| Santiago | Outlet Vivo La Florida | Avenida La Florida 8988, local 1268. | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Outlet Maipú | Avenida Lo Espejo 943, local 110. | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | No disponible |
| Santiago | Outlet La Fábrica | Carlos Valdovinos 200. | Lun a Vie de 11 a 20hrs. Sáb y Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Buenaventura | San Ignacio 300. | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Outlet Easton Mall | Av. Pdte. Eduardo Frei Montalva 9709. Local 104. | Lun a Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Santiago | Store Independencia | Av. Independencia 565, local 217. | Lun a Sáb de 10 a 20hrs. Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
| Concepción | Outlet Concepción | Freire 368 | Lun a Vie de 9 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Concepción | Store El Trébol | Av. Jorge Alessandri 3177 | Lun a Vie de 9 a 18:30hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Concepción | Outlet San Pedro | Av. Portal de San Pedro 4850 | Lun a Vie de 9 a 18:30hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Talcahuano | Outlet Talcahuano | Pedro de Cintra 35 - 85 | Lun a Vie de 9 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| La Serena | Outlet La Serena | Ruta 5 Norte esquina Regimiento Arica | Lun - Dom de 10 a 20hrs. | Disponible |
| Viña del Mar | Store Marina Arauco | Avenida Libertad 1348, local E-2 | Lun a Sáb de 10 a 20hrs. Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
| Viña del Mar | Outlet Viña Park | Camino Internacional 2440, local 29v | Lun a Dom de 10 a 19hrs. | Disponible |
El resto de nuestras tiendas permanecerán cerradas y sin retiro en tienda hasta nuevo aviso.
Recuerda que puedes seguir haciendo tus compras en Rosen.cl y Venta Telefónica, donde nos encontramos preparados para asesorarte en lo que necesites.
Vías de Contacto:
Call Center + 56226205300 / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. LLAMAR
Mail servicio.clientes@rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. ENVIAR CORREO
Whatsapp / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. AQUÍ
Chat en Rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs.
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Protocolo de Emergencia:
Debido a la emergencia sanitaria de salud por la cual atraviesa nuestro país, Rosen ha implementado un Protocolo de Emergencia, el cual puedes encontrar AQUÍ
Agradecemos una vez más tu confianza, porque la salud y el bienestar de todos es nuestra primera prioridad.
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