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AÚN NO AGREGASTE PRODUCTOS
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¿Tienes alguna duda o sugerencia?
* Última actualización: Miércoles 16 de Septiembre, 12 Hrs.
Despachos:
Los despachos se están realizando con normalidad en todas nuestras zonas de cobertura. Pese a esto, pueden presentarse atrasos en entregas debido a la contingencia. Haremos todo lo posible por llegar en las fechas comprometidas y cualquier cambio se avisará directamente a cada cliente. Además, no estamos realizando armado de productos, ni entrando a las casas por la seguridad de nuestros clientes y colaboradores.Si necesitas asesoría de Armado, haz click AQUÍ.
Pedimos disculpas por los inconvenientes que esto puede causar.
Protocolo Rosen Covid - 19
Hemos tomado todas las precauciones que sean necesarias para proteger a nuestros clientes y colaboradores.
Algunas de estas medidas se detallan a continuación:
• Sanitización de infraestructura y vehículos repartidores.
• Uso permanente de alcohol gel y pausas programadas para el lavado de manos.
• Medidas para evitar al máximo el contacto físico en la preparación, envío y entrega del producto, manteniendo una distancia mínima de 1,5 metros.
• En todo momento nuestro personal utilizará mascarillas en la entrega de productos.
• No se solicitará firmar actas de entrega, solo debes entregarnos tu Rut, Nombre y Fecha de Nacimiento.
Así mismo, te aconsejamos:
• Te recomendamos usar mascarilla al recibir tus productos.
• Lavar tus manos luego de quitar los envoltorios de los productos entregados.
• Si ves que al momento de la entrega no se cumple algún procedimiento ¡infórmanos!, para reforzar los protocolos con nuestro equipo.
Cada cliente será contactado para coordinar los despachos y comunicar cualquier imprevisto que pueda surgir producto de la contingencia. Recuerda que nuestro Call Center y otras vías de contacto se encuentran disponibles para atender tus consultas si así lo requieres.
Nuestras Tiendas:
Las siguientes tiendas se encuentran abiertas al público con un ingreso máximo de personas.
| Ubicación | Tienda | Dirección | Horario | Retiro en Tienda |
|---|---|---|---|---|
| Santiago | Store Parque Arauco | Av. Kennedy 5413 | Lun a Vie de 11 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Store Alto las Condes | Av. Kennedy 9001 | Lun a Vie de 10:30 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Store los Dominicos | Padre Hurtado Sur 785 | Lun a Vie de 10 a 18:30hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Store Nueva Costanera | Nueva Costanera 3403, Vitacura | Lun a Vie de 10 a 18hrs. Sáb de 10 a 14hrs. Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Store Costanera Center | Avenida Andrés Bello 2447, local 4132. | Lun a Vie de 10:30 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Irarrazaval | Av. Irarrazaval 1700, Ñuñoa | Lun a Vie de 10 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Los Leones | Av. Los Leones 850, Providencia | Lun a Vie de 10 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | No disponible |
| Santiago | Outlet Vespucio | Av. Américo Vespucio 1573, Huechuraba | Lun a Vie de 10 a 17:30hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | No disponible |
| Santiago | Outlet Vespucio Sur | Av. Américo Vespucio 2201. | Lun a Vie de 10 a 18:30hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Vivo La Florida | Avenida La Florida 8988, local 1268. | Lun a Vie de 10 a 19hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Santiago | Outlet Maipú | Avenida Lo Espejo 943, local 110. | Lun a Vie de 10 a 18hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | No disponible |
| Santiago | Outlet La Fábrica | Carlos Valdovinos 200. | Lun a Vie de 11 a 19hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | No disponible |
| Santiago | Outlet Buenaventura | San Ignacio 300. | Lun a Vie de 11 a 19hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | No disponible |
| Temuco | Outlet CD Temuco | Av. Portal 02155 | Lun - Dom de 10 a 18hrs | Disponible |
| Temuco | Outlet Easton Temuco | Av. Rudecindo Ortega 01780 | Lun - Dom de 11 a 19hrs. Sáb - Dom (Cerrado) | Disponible |
| Temuco | Store Temuco | Av. Rudecindo Ortega 04500 | Lun - Vie de 10 a 18hrs. Sáb de 10:15 a 14hrs. Dom (Cerrado) | Disponible |
| Temuco | Store Portal Temuco | Av. Alemania 671 | Lun - Dom de 10:30 a 19hrs | Disponible |
| Valdivia | Outlet Valdivia | Av. Ramón Picarte 2641 | Lun - Dom de 10 a 18hrs | Disponible |
El resto de nuestras tiendas permanecerán cerradas y sin retiro en tienda hasta nuevo aviso.
Recuerda que puedes seguir haciendo tus compras en Rosen.cl y Venta Telefónica, donde nos encontramos preparados para asesorarte en lo que necesites.
Vías de Contacto:
Call Center + 56226205300 / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. LLAMAR
Mail servicio.clientes@rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. ENVIAR CORREO
Whatsapp / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs. AQUÍ
Chat en Rosen.cl / Lunes a Domingo de 8:30 a 20:00 hrs.
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Protocolo de Emergencia:
Debido a la emergencia sanitaria de salud por la cual atraviesa nuestro país, Rosen ha implementado un Protocolo de Emergencia, el cual puedes encontrar AQUÍ
Agradecemos una vez más tu confianza, porque la salud y el bienestar de todos es nuestra primera prioridad.
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